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Atención en medio abierto con personas sin hogar en Bilbao

les y usuarios. El sistema de atención social decide tendemos a decir a las personas que atendemos que
no volver a darle acceso a ninguno hasta que no se es lo que tienen que hacer y cuando lo tienen que
encuentre en un momento adecuado para mantener hacer. El medio abierto te obliga a sugerir más que
unos mínimos de convivencia. a imponer, eres tú como persona profesional la que
busca a la persona usuaria y no al revés. En definitiva,
El equipo de calle busca activamente a Alberto para podemos decir que la intervención en medio abierto
mantener contacto con él al menos una vez por se- te obliga a adaptarte a la persona de tal forma que,
mana. En esos encuentros se valora su situación en si no lo hicieras así, la persona a la que pretendes
cuanto a higiene, alimentación, salud física y mental, acompañar no va aceptar tu acompañamiento.
altercados con la policía y/o la comunidad en que se
mueve. La intervención puede pasar por facilitarle No quisiéramos cerrar este artículo sin romper una
puntualmente el acceso a una ducha y a ropa limpia, lanza por el trabajo conjunto y coordinado entre los
a asesoría jurídica, es decir, pequeñas acciones que recursos sanitarios y los recursos sociales, un trabajo
él pueda valorar como positivas y que contribuyan que supone humildad y reconocimiento. La experien-
a no empeorar su situación. En ocasiones, cuando cia del equipo de calle respecto a este trabajo es que,
se observa que la situación de enfermedad mental sin él, el acompañamiento a personas en situación de
o física se ha deteriorado tanto que Alberto está po- calle con problemas de salud mental grave no sería
niendo en riesgo su integridad física o la de terceras posible.
personas, se procede a hacer un ingreso involuntario
en la unidad de episodios agudos de psiquiatría, para
protegerlo y compensarle.

Por su parte Ángel, es un varón de 40 años, con en-
fermedad mental diagnosticada de larga data, que
ha hecho uso de todo el abanico de recursos dis-
ponibles, desde albergues y comedores hasta pisos
tutelados. En la actualidad tiene fobia social con pa-
ranoias que le dificultan la convivencia en espacios
compartidos e incluso la deambulación por calles
concurridas.

En su caso, si quisiera podría acceder a diferentes re-
cursos, pero su enfermedad mental no se lo permite.
Vive en una chabola que ha construido él en las fal-
das de un monte cercano a Bilbao. Tiene electricidad
con un sistema de placas solares que ha montado él
reciclando materiales de deshecho, aunque carece
de agua corriente. Sólo sale por la noche y come de
lo que recoge en las basuras y de lo que caza. Úni-
camente se relaciona con algún guarda forestal que
pasa esporádicamente por la zona y con el equipo
de calle.

En este caso, igual que en el anterior, nos acercamos
a ver a Ángel periódicamente para ir valorando su si-
tuación. Sin embargo, con Ángel, a diferencia de con
Alberto, la sensación del equipo es que él ha conse-
guido establecer un modo de vida que le permite
vivir aceptablemente tranquilo a pesar de su enfer-
medad. Los recursos sociales existentes, haciendo
balance de coste beneficio, no van a aportar mucho,
por lo que la intervención del equipo de calle se basa
en el respeto al modo de vida elegido. En este respe-
to, se le está intentando apoyar en posibilitar el ac-
ceso efectivo a sus derechos, en caso de que quiera
hacerlos valer. Así, tras años de contacto, Ángel ha
renovado el DNI, que tenía caducado desde el año
2011, está empadronado en el municipio y tiene tar-
jeta individual sanitaria.

Para muchas personas el trabajo con Ángel y Alberto
podría resultar poco ambicioso, pero no podemos ol-
vidar que el objetivo principal del equipo de calle es
acompañar a las personas y fomentar su deseo de
transitar hacia su propio concepto de una mejor vida.
Esto pasa por aceptar que puede que nuestra visión
de una buena vida no coincida con la de la persona
que estamos acompañando. Esto que parece fácil re-
sulta muy complicado de llevar a la práctica ya que

100 Rehabilitación Psicosocial - Volumen 18 nº 2 - Julio-Diciembre 2022