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Evaluación de las Habilidades Sociales en Rehabilitación Psicosocial
2. Plantear situaciones hipotéticas. En caso de que el
sujeto no sea capaz de poner ejemplos se aplican
estrategias de role play para evaluar componentes
verbales de la conducta.
3. La evaluación de los componentes no verbales, ver-
bales y paralinguísticos. Se plasma en registros (ver
Anexo II), en los que se anota además si el conteni-
do de la interacción es coherente (es decir hay rela-
ción entre pregunta y respuesta), si se elige un
momento oportuno para la intervención, y si el
nivel de auto-apertura (información personal o
íntima) está en consonancia con la situación, así
como su capacidad de empatía (ponerse en la situa-
ción del interlocutor y entender su punto de vista).
La información recogida mediante la entrevista se
puede completar mediante cuestionarios o escalas
(Anexo I– B). Del mismo modo si es preciso infor-
mación de terceros, se utilizan registros elaborados
para tal fin, como el que se facilita en el anexo III.
5. ¿Qué hacer con la información
recogida?
Como se ha mencionado anteriormente la evaluación es
un método de análisis y recogida de información cuya fina-
lidad es diseñar una intervención eficaz. Siendo por otro
lado la evaluación la que marca los diferentes estadíos de
la intervención y a partir de ella se programan los objeti-
vos, se elige entre un modelo u otro de intervención y se
controlan los resultados 33. La mera aplicación de un pro-
grama estructurado, que no obedezca a los resultados de la
evaluación, puede conllevar en el mejor de los casos un tra-
bajo innecesario o ineficaz.
Si bien en este capítulo se han mencionado distintas
estrategias de evaluación, es tarea del clínico seleccionar
aquellas más relevantes en función de sus objetivos y de las
características de las personas a evaluar. Esta cuestión se
plantea con la finalidad de evitar la recogida de gran can-
tidad de información de escasa utilidad para la interven-
ción posterior. Así la elección de instrumentos y estrate-
gias de evaluación debe de cumplir un primer criterio y es
que éstos puedan ser utilizados para evaluaciones sucesivas
y periódicas, cuyos resultados deriven en la toma de deci-
siones clínicas1.
La entrevista debe servir para recoger la información que
nos permita determinar las conductas posteriores a modifi-
car. De los problemas detectados se seleccionan aquellas
conductas frecuentes o con alta posibilidad de ocurrencia,
que dificultan o imposibilitan la adaptación en el entorno
social. Así mismo, la modificación de las conductas selec-
cionadas debe ser funcional (servir para algo), y producir
beneficios en la vida de las personas, a poder ser percibidos
o anticipados por los pacientes. Y como no, debe ser posible
su modificación, es decir, debemos plantearnos objetivos de
fácil consecución y que la misma, sirva de fuente de moti-
vación para los individuos. Esto se aplicará tanto a las con-
ductas por exceso como por defecto.
Siguiendo el planteamiento anterior, una vez recogida
la información y con la finalidad de diseñar una interven-
ción relacionada con los problemas que realmente tiene
cada usuario, debemos estar en condiciones de responder a
las siguientes preguntas:
– Situaciones, ámbitos y/o personas con las que el usua-
rio tiene conflictos.
– Cambios de conducta deseables en las diferentes
áreas.
– Aportaciones a la vida del sujeto que conllevarían, los
cambios anteriormente citados.
Posteriormente, debemos responder a las siguientes
preguntas:
1. ¿Se pueden modificar esas conductas?
2. ¿Mediante qué métodos?
3. ¿Es un momento adecuado para la intervención?
Tras esto, se seleccionarán aquellas situaciones relevan-
tes y aspectos a modificar en cada situación, señalando los
componentes verbales y no verbales de la comunicación.
Tras el análisis de la información, una hoja de evaluación
permite recoger la propuesta de intervención y el efecto de
la misma sobre la conducta del sujeto. Esta forma de reco-
gida de información, se ilustra con el ejemplo que aparece
en el Anexo V.
En el momento que ésta esté completa, seguramente se
está en condiciones de pasar a la intervención incidiendo
en los problemas que la persona padece. De esta forma se
puede contribuir a potenciar la eficacia de los entrena-
mientos en habilidades sociales, evitando además la des-
motivación de pacientes y profesionales.
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